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Domande frequenti

Customer serviceDomande frequenti

Sì, prenotando un trasferimento privato in Svizzera con Grandlane, avrete a disposizione un autista personale che ha seguito una formazione rigorosa. Tutti i nostri autisti guidano in modo sicuro e rispettando i limiti di velocità, garantendovi un viaggio
Il viaggio può essere pagato con carta di credito dall'utente. Grandlane si fa carico di eventuali commissioni aggiuntive relative al pagamento con carta di credito. L'utente è responsabile di eventuali commissioni di transazione applicate in caso
Sì, se i dettagli del vostro volo cambiano, dovete informarci immediatamente, in modo che possiamo aggiornare le informazioni il prima possibile. Quando prenotate il vostro trasferimento privato in Svizzera da qualsiasi aeroporto svizzero, il nostro autist
A differenza dei taxi e dei servizi di ride-sharing, i nostri autisti offrono un'esperienza di viaggio personalizzata e impeccabile. Potrete usufruire di orari di prelievo garantiti, autisti professionisti, veicoli di lusso, monitoraggio dei voli in te
La flotta di Grandlane Transfer comprende VW Passat/Golf o modelli simili, Mercedes-Benz Classe E, BMW Serie 5, Audi A6 o modelli simili, Mercedes Classe V, Mercedes EQE, Tesla Model X, Model S, Model Y o modelli simili, Mercedes-Benz Classe S, BMW Serie 7
In caso di ritardo del volo, contattate il servizio clienti di Grandlane il prima possibile: il vostro trasferimento con autista privato in Svizzera verrà riorganizzato in base all'orario di arrivo effettivo del volo.
Tutti gli autisti di Grandlane sono ben addestrati, esperti e in possesso delle licenze necessarie per svolgere il loro servizio, e sono pronti ad assistervi per qualsiasi esigenza durante il viaggio.
I clienti di Grandlane spaziano da viaggiatori d'affari internazionali e dirigenti aziendali a famiglie, turisti e ospiti VIP che cercano un trasporto affidabile, confortevole e discreto. Molti scelgono il nostro servizio per i trasferimenti aeroportua
Il vostro autista privato monitorerà l'andamento del vostro volo dall'inizio alla fine, quindi in caso di ritardo, adeguerà di conseguenza l'orario del trasferimento. Avrete inoltre a disposizione 60 minuti di tempo di attesa gratuiti.
Sì. Molti dei nostri autisti sono multilingue e abituati ad assistere clienti internazionali. Tutti gli autisti parlano inglese e molti parlano anche altre lingue come tedesco, francese, italiano e spagnolo. Questo garantisce una comunicazione più fluida,
Incontrerete il vostro autista nella sala arrivi dell'aeroporto. Il vostro autista privato sarà lì ad aspettarvi con un cartello con il vostro nome.
Sì, se il vostro volo arriva in anticipo, il vostro autista privato svizzero sarà lì ad aspettarvi. Prenotando il vostro trasferimento privato in Svizzera con Grandlane, l'autista monitorerà il vostro volo e adeguerà di conseguenza l'orario del tra
Sì, è possibile essere prelevati anche al di fuori della Svizzera. Operiamo anche in diversi paesi come Germania, Italia, Austria e molti altri.
Grandlane Transfer opera attualmente in Svizzera, concentrandosi sui trasferimenti di lusso da e per gli aeroporti e all'interno delle città, con autisti professionisti, con l'obiettivo di fornire un servizio comodo e personalizzato per viaggiatori
Sì, il vostro autista rispetterà la vostra privacy e manterrà la massima riservatezza. L'autista privato di Grandlane parlerà solo quando gli verrà richiesto. L'autista non interferirà in alcun modo, ma anche il cliente è tenuto a rispettare la pri
Il servizio di trasferimento alberghiero offerto da Grandlane Transfer offre servizi di trasporto professionali, inclusi trasferimenti aeroportuali, servizi personalizzati, tour della città e disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Manteniamo i più alti
Sì, Grandlane Transfer offre servizi di trasporto per eventi e navette per gruppi. Gli eventi VIP in Svizzera sono occasioni di grande sfarzo che attraggono clienti facoltosi e personalità aristocratiche da tutto il mondo. La disponibilità di eleganti veic
No, l'autista non utilizzerà il telefono cellulare durante la guida.
Sì, offriamo un servizio di trasferimento in Svizzera per i viaggiatori d'affari. Utilizzare un servizio di trasferimento di classe business per il vostro prossimo viaggio di lavoro offre diversi vantaggi. Alcuni di questi vantaggi includono: Risparmio
Sì, prenotando il vostro trasferimento VIP in Svizzera con Grandlane Transfer, il vostro autista vi offrirà tutti i servizi premium, come l'assistenza con i bagagli, l'apertura delle portiere e, su richiesta, suggerimenti sui migliori luoghi, risto
Sì, Grandlane Transfer offre servizi di autista privato per le gite sciistiche in Svizzera. Potete godervi una vacanza sulla neve a Davos, St. Moritz, Grindelwald, Wengen, Engelberg-Titlis e Zermatt.
Sì. Offriamo servizi di prelievo e accompagnamento in aeroporto con monitoraggio completo del volo, accoglienza personalizzata e assistenza con i bagagli. Il vostro autista vi attenderà agli arrivi con un cartello con il vostro nome e vi accompagnerà al ve
Sì, un autista privato di Grandlane vi assisterà con i vostri bagagli.
Per i servizi di trasferimento, le cancellazioni effettuate con almeno 48 ore di preavviso rispetto all'orario di prelievo previsto non comportano alcun costo. Il pagamento completo è richiesto se la cancellazione avviene con meno di 48 ore di preavvis
Sì, il vostro autista professionista di Grandlane indosserà un abito elegante e una cravatta.
Sì, il limite di bagaglio varia a seconda dell'auto scelta. Le Mercedes-Benz Classe S, BMW Serie 7 e Audi A8 possono ospitare fino a 2 bagagli, le VW Passat/Golf o modelli simili possono ospitare fino a 2 bagagli, le Mercedes-Benz Classe E, BMW Serie 5
Sì, durante l'alta stagione i prezzi aumentano. Per questo motivo si consiglia di prenotare il vostro trasferimento privato in Svizzera in anticipo. Prenotando in anticipo, potrete evitare di pagare un supplemento.
Sì, Grandlane Transfer vi offre la possibilità di prenotare un servizio di autista a ore in Svizzera. Con il nostro servizio di autista a ore, potete prenotare il vostro autista per il tempo desiderato. Potete andare al ristorante e tornare con la stessa a
Sì, sono previsti costi aggiuntivi per i tempi di attesa o le fermate extra. Le richieste speciali prenotate in anticipo, come ad esempio la presenza di un autista multilingue, la personalizzazione del veicolo, fermate aggiuntive, bagagli ingombranti, segg
Sì, è severamente vietato fumare a bordo dei veicoli di Grandlane Transfer. In caso di mancato rispetto di tale divieto, l'utente sarà responsabile non solo delle spese di pulizia del veicolo, ma anche del risarcimento dei danni economici subiti dall&#
Si consiglia di prenotare il servizio di trasferimento in Svizzera con 48 ore di anticipo. Se visitate la Svizzera durante l'alta stagione, è consigliabile prenotare il vostro trasferimento privato con almeno 1 o 2 mesi di anticipo. Durante i periodi d
Sì, la nostra flotta di veicoli di lusso include prese per la ricarica di telefoni e computer portatili.
L'utente è pregato di indicare la necessità di seggiolini di sicurezza per bambini in un commento aggiuntivo, fornendo dettagli specifici come il numero e l'età dei bambini da trasportare, nonché il tipo di seggiolino richiesto.
Sì, la flotta di lusso di Grandlane Transfer è la più sicura in Svizzera. Le nostre auto e i nostri furgoni vengono sottoposti a rigorosi controlli ogni 6 mesi. Perché la vostra sicurezza è la nostra priorità.
Sì, la flotta di Grandlane Transfer viene pulita dopo ogni corsa. Ogni angolo viene igienizzato. Inoltre, per garantire la vostra sicurezza, i nostri veicoli di lusso vengono sottoposti a controlli ogni 6 mesi.
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