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Questions fréquemment posées
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Questions fréquemment posées
1.Comment réserver un aéroport ?
C'est rapide et facile avec Grandlane. Remplissez votre lieu de prise en charge et de dépose avec la date et l'heure préférées. Cliquez sur le bouton "Rechercher". Grandlane vous aidera à trouver les meilleures options disponibles pour vous
2.Quelles options de transfert aéroport sont disponibles sur Grandlane ?
Grandlane propose une large gamme d'options de transfert aéroport pour répondre à tous vos besoins de transport. Les options de transfert aéroport disponibles incluent Business VAN, Business Class, First Class, Electric Class, Economy Class et Mini Bus
3.Mon vol est retardé. Serai-je pris en charge par un chauffeur ?
Oui. Tout d'abord, les chauffeurs de Grandlane suivent le statut du vol des passagers en temps réel pour garantir une arrivée à l'heure. Deuxièmement, si votre vol est retardé, vous bénéficierez d'une heure d'attente gratuite à l'aéropo
4.Y a-t-il des frais supplémentaires ?
Tous les services de transfert aéroport privé disponibles sur Grandlane sont fixes et suivent une structure de prix tout compris. Il n'y a pas de frais supplémentaires ou cachés.
5.Où vais-je retrouver mon chauffeur à l'aéroport ?
Vous pouvez rencontrer votre chauffeur qui vous attend dans le hall d'arrivée de l'aéroport, tenant votre plaque nominative. Ils vous rencontreront et vous accueilleront et vous escorteront jusqu'à votre véhicule.
6.Quels aéroports couvrez-vous principalement chez Grandlane Transfer ?
Chez Grandlane Transfer, nous couvrons les principaux aéroports de Suisse et d'Europe, notamment Zurich, Bâle, Genève, Friedrichshafen, Milan Malpensa et l'aéroport de Berne.
7.Combien dois-je payer pour votre service de transfert aéroport ?
Les frais d'utilisation de l'un de nos services de transfert aéroport privé à Grandlane sont tout compris. Vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires ou cachés. Les prix sont fixes, cependant, ils peuvent varier en fonction du type de véh
8.Combien de temps à l'avance dois-je faire une réservation avec Grandlane ?
Vous devez réserver nos services de transfert aéroport privé au moins 12 heures avant d'embarquer sur un vol. En cas de réservation urgente ou de dernière minute, consultez nos conditions générales.
9.Serai-je pris en charge/déposé à mon hôtel depuis l'aéroport ?
Oui. Nous proposons des services de transfert aéroport privé porte à porte où notre chauffeur viendra vous chercher à l'heure et vous conduira à votre destination sans aucun tracas.
10.Que se passe-t-il si je dois apporter des modifications/modifications à ma réservation ?
Vous pouvez envoyer un e-mail contenant les modifications ou modifications requises à notre équipe de support client. Les modifications ne seront implicites que lorsque nous les recevrons et vous les confirmerons par e-mail.
11.Fournissez-vous également des services de transfert aéroport sur une base horaire ?
Oui. Vous pouvez réserver nos trajets interurbains pour un nombre d'heures particulier et obtenir un chauffeur privé qui vous attend sur place pendant cette période pendant que vous vous promenez avec vos amis ou votre famille.
12.Est-ce que je pourrai voyager dans un véhicule partagé ou réservé en privé ?
Le plus grand avantage de la réservation de Grandlane Transfer est que vous voyagerez dans un véhicule entièrement privé réservé uniquement pour vous à la fois. Terminez une présentation sur un ordinateur portable, organisez une conférence téléphonique, pr
13.Quelle est votre politique d'annulation?
Vous pouvez annuler ou modifier vos réservations avant les 12 heures suivant votre date d'arrivée en nous envoyant un e-mail.
14.Fournissez-vous des sièges pour enfants ?
Oui. Des sièges pour enfants sont disponibles gratuitement. Vous devez le confirmer au moment de réserver un trajet avec nous via notre formulaire de réservation en ligne.
15.Que se passe-t-il si je ne trouve pas mon chauffeur à l'aéroport ?
Si vous ne trouvez pas notre chauffeur, vous pouvez nous appeler au +41 78 828 58 35 indiqué sur le site et notre équipe vous redirigera vers le point de rendez-vous.
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