Get 5% OFF On First Ride | Use Code: GRANDLANE
+41 7882 85 835 Whatsapp - Grandlane Whatsapp - Grandlane

Часто задаваемые вопросы

Обслуживание клиентовЧасто задаваемые вопросы

Да, при бронировании индивидуального трансфера в Швейцарии через компанию Grandlane вы получаете личного водителя, прошедшего тщательную подготовку. Все наши водители водят безопасно и соблюдают скоростной режим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности и комфорте во время поездки на наших роскошных автомобилях.
Поездку можно оплатить кредитной картой. Компания Grandlane берет на себя ответственность за любые дополнительные сборы, связанные с использованием кредитной карты. Пользователь несет ответственность за любые комиссии за транзакции, возникающие при оплате банковским переводом (например, связанные с различными валютами или местными счетами).
Да, если данные вашего рейса изменятся, вам необходимо немедленно сообщить нам об этом, чтобы мы могли как можно скорее обновить информацию. При бронировании индивидуального трансфера в Швейцарии из любого аэропорта страны наш личный водитель отслеживает движение вашего рейса от начала до конца, поэтому, если ваш рейс задержится или прибудет раньше, мы сможем соответствующим образом скорректировать ваш трансфер.
В отличие от такси и сервисов совместных поездок, наши водители предлагают индивидуальный и безупречный сервис. Вы получите гарантированное время подачи автомобиля, профессиональных водителей, автомобили класса люкс, отслеживание рейсов в режиме реального времени, услугу встречи в аэропорту, помощь с багажом и полную конфиденциальность. С нами комфорт и надежность гарантированы.
Автопарк Grandlane Transfer состоит из автомобилей VW Passat/Golf или аналогичных моделей, Mercedes-Benz E-Class, BMW 5 серии, Audi A6 или аналогичных моделей, Mercedes V Class, Mercedes EQE, Tesla Model X, Model S, Model Y или аналогичных моделей, Mercedes-Benz S-Class, BMW 7 серии, Audi A8 и микроавтобуса Mercedes-Benz Sprinter на 15 человек.
В случае задержки рейса как можно скорее свяжитесь со службой поддержки клиентов Grandlane, и ваш персональный трансфер с водителем в Швейцарии будет организован в соответствии со временем прибытия вашего рейса.
Все водители компании Grandlane прошли надлежащую подготовку, имеют большой опыт работы и соответствующие лицензии, и готовы помочь вам со всеми вопросами, возникающими в пути.
Клиентами Grandlane являются самые разные люди: от международных деловых путешественников и руководителей компаний до семей, туристов и VIP-гостей, которым необходим надежный, комфортный и конфиденциальный транспорт. Многие выбирают наши услуги для трансферов в аэропорт, деловых встреч, мероприятий и многодневных поездок, поскольку ценят пунктуальность, конфиденциальность и экономию времени. Мы также обслуживаем путешественников, приезжающих в Швейцарию на отдых, включая горнолыжные курорты и экскурсионные туры, а также организаторов мероприятий, которым требуются скоординированные частные трансферы по Швейцарии для групп, свадеб и конференций. Для высокопоставленных клиентов, дипломатов и лиц с особыми требованиями к безопасности наши обученные водители и дополнительные услуги охраны обеспечивают дополнительную конфиденциальность и спокойствие. В конечном итоге, наши типичные клиенты — это те, кто предпочитает высококачественное, предсказуемое и персонализированное путешествие, а не неопределенность, связанную с такси или сервисами совместных поездок.
Ваш личный водитель отслеживает перемещение вашего рейса от начала до конца, поэтому, если ваш рейс задержится, водитель скорректирует время трансфера соответствующим образом. Вам также предоставляется 60 минут бесплатного ожидания.
Да. Многие наши водители владеют несколькими языками и привыкли работать с иностранными клиентами. Все водители говорят по-английски, а некоторые также владеют дополнительными языками, такими как немецкий, французский, итальянский и испанский. Это обеспечивает более эффективное общение, упрощает координацию и делает поездку более комфортной для путешественников, посещающих Швейцарию по делам или на отдыхе. Если вам нужен водитель, говорящий на определенном языке, вы можете сообщить нам об этом заранее, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.
Ваш водитель встретит вас в зале ожидания аэропорта. Ваш личный водитель будет ждать вас с табличкой с вашим именем.
Да, если ваш рейс прибудет раньше, ваш личный швейцарский водитель будет ждать вас в аэропорту. При бронировании частного трансфера по Швейцарии через компанию Grandlane водитель отслеживает ваш рейс и корректирует время трансфера соответствующим образом.
Да, мы можем забрать вас и за пределами Швейцарии. Мы также работаем в других странах, таких как Германия, Италия, Австрия и многих других.
Компания Grandlane Transfer в настоящее время работает в Швейцарии, специализируясь на роскошных трансферах из аэропортов и по городам с профессиональными водителями, стремясь обеспечить комфортное обслуживание «от двери до двери» для деловых путешественников и туристов. Мы работаем в таких городах, как Цюрих, Берн, Базель, Женева и многих других.
Да, ваш водитель будет уважать вашу частную жизнь и соблюдать конфиденциальность. Ваш личный водитель от компании Grandlane будет говорить только тогда, когда вы его об этом попросите. Водитель не будет вмешиваться ни во что, но и клиент должен уважать частную жизнь водителя.
Компания Grandlane Transfer предлагает профессиональные услуги трансфера, включая трансфер из аэропорта, персональные услуги, экскурсии по городу и круглосуточное обслуживание. Мы поддерживаем высочайшие стандарты, обеспечивая профессиональное обслуживание и гарантируя комфортное и беззаботное путешествие. Воспользуйтесь нашими услугами водителя, и ваши ожидания будут оправданы и даже превзойдены.
Да, компания Grandlane Transfer предоставляет транспорт для мероприятий и групповых поездок. VIP-мероприятия в Швейцарии — это роскошные события, привлекающие состоятельных клиентов и представителей аристократии со всего мира. Наличие элегантных частных автомобилей значительно повышает уровень таких роскошных мероприятий, как саммиты в Давосе. Элитный швейцарский автомобильный сервис от Grandlane Transfer гарантирует комфорт и пунктуальность, обеспечивая стильное прибытие всех гостей на мероприятие. Независимо от того, путешествуете ли вы в одиночку или в группе, услуги группового трансфера Grandlane в Швейцарии доступны для групп любого размера и с любыми требованиями к багажу.
Нет, водитель не будет пользоваться мобильным телефоном во время вождения.
Да, мы предлагаем услуги трансфера по Швейцарии для деловых путешественников. Использование трансфера бизнес-класса для вашей следующей деловой поездки имеет ряд преимуществ. Некоторые из преимуществ включают: Экономия времени: С помощью частного трансфера вы можете избежать необходимости стоять в длинных очередях за такси или общественным транспортом. Наши водители заберут вас из отеля или аэропорта и доставят прямо к месту назначения, гарантируя, что вы прибудете вовремя. Комфорт: Наши роскошные автомобили обеспечивают комфортную и расслабляющую обстановку, позволяя вам работать или отдыхать во время поездки. Наши водители профессиональны и тактичны, гарантируя вам поездку без стресса. Безопасность: С помощью частного трансфера вы можете быть уверены в своей безопасности. Наши водители профессиональны и опытны, гарантируя, что вы безопасно доберетесь до места назначения. Эффективность: Наши водители хорошо знают местность и выберут наиболее эффективные маршруты, гарантируя, что вы быстро доберетесь до места назначения. Индивидуальное обслуживание: Наша услуга частного трансфера обеспечивает индивидуальный подход, адаптированный к вашим потребностям. Мы понимаем, что у каждого делового человека разные требования, и мы гарантируем, что удовлетворим ваши конкретные потребности.
Да, при бронировании VIP-трансфера по Швейцарии через компанию Grandlane Transfer ваш водитель предоставит все услуги премиум-класса, такие как помощь с багажом, открытие дверей для клиентов, а также даст рекомендации относительно лучших мест, ресторанов и развлечений в Швейцарии, если вы об этом попросите.
Да, компания Grandlane Transfer предоставляет услуги личного водителя для поездок на горнолыжные курорты Швейцарии. Вы можете отправиться на горнолыжный отдых в Давос, Санкт-Мориц, Гриндельвальд, Венген, Энгельберг-Титлис и Церматт.
Да. Мы предлагаем услуги встречи и проводов в аэропорту с полным отслеживанием рейсов, встречей пассажиров и помощью с багажом. Ваш водитель будет ждать вас в зале прибытия с табличкой с вашим именем и проводит вас к автомобилю, чтобы обеспечить комфортное продолжение поездки. При отправлении мы гарантируем, что вы прибудете в терминал вовремя и с комфортом.
Да, личный водитель компании Grandlane поможет вам с багажом.
В случае услуг трансфера отмена бронирования, произведенная не менее чем за 48 часов до запланированного времени подачи автомобиля, осуществляется бесплатно. Полная оплата требуется, если до согласованного времени подачи автомобиля остается менее 48 часов. Отмена возможна исключительно через кнопку отмены на нашем веб-сайте. 100% возврат средств предоставляется за почасовые бронирования, отмененные за 72 часа и более до запланированного времени отправления. При отмене бронирования за 72–48 часов до отправления возвращается 50% от стоимости. Возврат средств не предоставляется при отмене бронирования менее чем за 48 часов до запланированного времени подачи автомобиля. Отмена возможна исключительно через кнопку отмены на нашем веб-сайте.
Да, ваш профессиональный водитель компании Grandlane будет одет в деловой костюм и галстук.
Да, ограничения по количеству багажа зависят от выбранного автомобиля. В автомобилях Mercedes-Benz S-Class, BMW 7 Series, Audi A8 можно разместить до 2 единиц багажа, в VW Passat/Golf или аналогичных моделях — до 2 единиц, в Mercedes-Benz E-Class, BMW 5 Series, Audi A6 или аналогичных моделях — до 2 единиц, в Mercedes V Class — до 6 единиц, в Mercedes EQE, Tesla Model X, Model S, Model Y или аналогичных моделях — до 2 единиц, а в Mercedes-Benz Sprinter на 15 человек — до 15 единиц багажа.
Да, в пик сезона цены повышаются. Поэтому рекомендуется бронировать частный трансфер в Швейцарии заранее. Забронировав трансфер заблаговременно, вы сможете избежать дополнительных расходов.
Да, компания Grandlane Transfer предлагает вам возможность забронировать автомобиль с водителем на почасовой основе в Швейцарии. Благодаря нашей услуге почасовой аренды автомобиля с водителем вы можете забронировать водителя на необходимое количество часов. Вы можете посетить ресторан и вернуться обратно на том же автомобиле в течение забронированного времени.
Да, за время ожидания или дополнительные остановки взимается дополнительная плата. Специальные запросы, забронированные заранее, такие как услуги многоязычного водителя, персонализированная маркировка автомобиля, дополнительные остановки, крупногабаритный багаж, детские автокресла и т. д., могут привести к увеличению стоимости.
Да, курение в автомобилях компании Grandlane Transfer строго запрещено. В случае несоблюдения этого правила пользователь будет нести ответственность не только за расходы на чистку автомобиля, но и за компенсацию компании за финансовые потери, вызванные невозможностью использования автомобиля.
Рекомендуется бронировать трансфер в Швейцарии за 48 часов заранее. Если вы планируете поездку в Швейцарию в разгар туристического сезона, рекомендуется забронировать частный трансфер как минимум за 1-2 месяца. В пиковые сезоны могут возникнуть трудности с выбором желаемого автомобиля.
Да, в автомобилях нашего премиум-класса есть разъемы для зарядки телефонов и ноутбуков.
Пользователь должен указать свои требования к детским автокреслам в дополнительном комментарии, предоставив конкретные сведения, такие как количество и возраст перевозимых детей, а также тип необходимых кресел.
Да, автопарк компании Grandlane Transfer — самый безопасный в Швейцарии. Наши автомобили и микроавтобусы проходят тщательную проверку каждые 6 месяцев. Потому что мы заботимся о вашей безопасности.
Да, автопарк компании Grandlane Transfer проходит тщательную уборку после каждой поездки. Дезинфицируется каждый уголок салона. Кроме того, наш автопарк премиум-класса проходит технический осмотр каждые 6 месяцев для обеспечения вашей безопасности.
View All