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Servicio al ClientePreguntas frecuentes

Sí, al reservar un traslado privado en Suiza con Grandlane, contará con un chófer personal que ha recibido una formación rigurosa. Todos nuestros chóferes conducen de forma segura y respetando los límites de velocidad, para que usted viaje con total seguri
El viaje se puede pagar con tarjeta de crédito. Grandlane se hace responsable de cualquier cargo adicional que pueda generar el uso de la tarjeta de crédito. El usuario es responsable de las comisiones por transacción que se generen al realizar pagos media
Sí, si los detalles de su vuelo cambian, debe informarnos de inmediato para que podamos actualizar la información lo antes posible. Cuando reserva su traslado privado en Suiza desde cualquier aeropuerto del país, nuestro chófer privado monitoriza el estado
A diferencia de los taxis y los servicios de transporte compartido, nuestros chóferes ofrecen una experiencia de viaje personalizada y sin contratiempos. Disfrutará de horarios de recogida garantizados, conductores profesionales, vehículos de lujo, seguimi
La flota de Grandlane Transfer consta de VW Passat/Golf o similares, Mercedes-Benz Clase E, BMW Serie 5, Audi A6 o similares, Mercedes Clase V, Mercedes EQE, Tesla Model X, Model S, Model Y o similares, Mercedes-Benz Clase S, BMW Serie 7, Audi A8 y Mercede
Si su vuelo se retrasa, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Grandlane lo antes posible, y su traslado con chófer privado suizo se gestionará en función de la hora de llegada de su vuelo.
Todos los chóferes de Grandlane están bien capacitados, tienen experiencia y cuentan con la licencia correspondiente para prestar sus servicios, y están listos para ayudarle con cualquier duda o problema que pueda surgir durante el viaje.
Los clientes de Grandlane abarcan desde viajeros de negocios internacionales y ejecutivos corporativos hasta familias, turistas e invitados VIP que buscan un transporte fiable, cómodo y discreto. Muchos eligen nuestro servicio para traslados al aeropuerto,
Su chófer privado supervisará el estado de su vuelo de principio a fin, por lo que si su vuelo se retrasa, ajustará el horario de su traslado en consecuencia. Además, dispondrá de 60 minutos de tiempo de espera gratuitos.
Ja. Viele unserer Chauffeure sind mehrsprachig und im Umgang mit internationalen Kunden erfahren. Alle Fahrer sprechen Englisch, und einige beherrschen zusätzlich weitere Sprachen wie Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Dies gewährleistet eine
Su chófer le estará esperando en la sala de llegadas del aeropuerto. Su chófer privado estará allí con un cartel con su nombre.
Sí, si su vuelo llega antes de lo previsto, su chófer privado suizo estará allí esperándole. Al reservar su traslado privado en Suiza con Grandlane, el chófer monitoriza su vuelo y ajusta el horario del traslado en consecuencia.
Sí, también podemos recogerte fuera de Suiza. Operamos en varios países, como Alemania, Italia, Austria y muchos más.
Grandlane Transfer opera actualmente en Suiza, especializándose en traslados de lujo desde y hacia aeropuertos y dentro de las ciudades, con chóferes profesionales, con el objetivo de brindar un servicio cómodo y puerta a puerta para viajeros de negocios y
Sí, su chófer respetará su privacidad y mantendrá la confidencialidad. Su chófer privado de Grandlane solo hablará cuando usted se lo pida. El chófer no intervendrá en ningún asunto, pero el cliente también debe respetar la privacidad del chófer.
El servicio de traslados de hotel que ofrece Grandlane Transfer brinda servicios de transporte profesionales, incluyendo traslados al aeropuerto, servicios personalizados, recorridos por la ciudad y disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la sem
Sí, Grandlane Transfer ofrece transporte para eventos y traslados grupales. Los eventos VIP en Suiza son ocasiones de gran lujo que atraen a clientes adinerados y personalidades de la aristocracia de todo el mundo. La disponibilidad de elegantes vehículos
No, el chófer no utilizará el teléfono móvil mientras conduce.
Sí, ofrecemos un servicio de traslados en Suiza para viajeros de negocios. Utilizar un servicio de traslados de clase ejecutiva para su próximo viaje de negocios ofrece varias ventajas. Algunas de ellas son: Ahorro de tiempo: Con un servicio de traslado pr
Sí, al reservar su traslado VIP en Suiza con Grandlane Transfer, su chófer le ofrecerá todos los servicios premium, como asistencia con el equipaje, abrirle las puertas y brindarle sugerencias sobre los mejores lugares, restaurantes y actividades para hace
Sí, Grandlane Transfer ofrece chóferes privados para viajes de esquí en Suiza. Puede disfrutar de un viaje de esquí a Davos, St. Moritz, Grindelwald, Wengen, Engelberg-Titlis y Zermatt.
Sí. Ofrecemos servicios de recogida y traslado al aeropuerto con seguimiento completo del vuelo, recepción personalizada y asistencia con el equipaje. Su chófer le estará esperando en la zona de llegadas con un cartel con su nombre y le acompañará hasta su
Sí, un chófer privado de Grandlane le ayudará con su equipaje.
En el caso de los servicios de traslado, las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de antelación a la hora de recogida programada no tienen costo. Se requiere el pago completo si la hora de recogida acordada se acerca con menos de 48 horas de ante
Sí, su chófer profesional de Grandlane irá vestido con traje y corbata.
Sí, el límite de equipaje depende del vehículo que elija. Los modelos Mercedes-Benz Clase S, BMW Serie 7 y Audi A8 tienen capacidad para hasta 2 maletas; los modelos VW Passat/Golf o similares tienen capacidad para hasta 2 maletas; los modelos Mercedes-Ben
Sí, durante la temporada alta, los precios suben. Por eso se recomienda reservar su traslado privado en Suiza con antelación. Al reservar su traslado privado con anticipación, podrá evitar pagar de más.
Sí, Grandlane Transfer le ofrece la opción de reservar un chófer por horas en Suiza. Con nuestro servicio de chófer por horas, puede reservar su chófer por el tiempo que necesite. Podrá ir a su restaurante y regresar en el mismo coche dentro del período de
Sí, hay cargos adicionales por tiempo de espera o paradas adicionales. Las solicitudes especiales que se reserven con antelación, como las de un chófer multilingüe, personalización del vehículo, paradas adicionales, equipaje voluminoso, sillas de coche par
Sí, está estrictamente prohibido fumar en la flota de Grandlane Transfer. Si el usuario incumple esta norma, será responsable no solo del coste de la limpieza del vehículo, sino también de compensar a la empresa por las pérdidas económicas derivadas de la
Se recomienda reservar su servicio de traslado en Suiza con 48 horas de antelación. Si visita Suiza durante la temporada alta, se recomienda reservar su traslado privado con al menos uno o dos meses de antelación. Durante la temporada alta, puede resultar
Sí, nuestra flota premium incluye puertos de carga para teléfonos y ordenadores portátiles.
El usuario deberá indicar su necesidad de asientos de seguridad para niños en un comentario adicional, proporcionando detalles específicos como el número y la edad de los niños que serán transportados, junto con el tipo de asiento que se requiere.
Sí, la flota de Grandlane Transfer es la más segura de Suiza. Nuestros coches y furgonetas se someten a rigurosas inspecciones cada 6 meses. Porque nos preocupamos por su seguridad.
Sí, la flota de Grandlane Transfer se limpia después de cada viaje. Cada rincón se desinfecta. Además, nuestra flota de vehículos de alta gama se somete a revisiones cada 6 meses para garantizar su seguridad.
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